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    現代化營業廳

    借助易維科技提供的現代化營業廳服務產品,水司可以為用水戶提供更加優質、便捷、高效的服務手段。主要包括:觸摸屏查詢、排隊叫號、服務評價、自助繳費、手寫板簽名、高拍儀等。

      


    觸摸屏查詢

      專門針對自來水行業業務的查詢進行優化設計,能夠滿足廣大客戶對自來水行業業務的大部分查詢需求,(也可以按照企業個性化要求來設計)。

    主要內容:用水政策、便民導航、各類歷史數據查詢、欠費數據查詢。

    隊叫號系統

      本系統硬件部分主要由觸摸屏式取號機、綜合顯示屏、窗口顯示屏、呼叫器、系統轉接器、線纜連接部件及其他輔件等組成。

      系統軟件部分主要包括系統管理軟件(用于排隊叫號系統前臺運行)

    易維排隊管理系統按照辦事大廳的工作流程設計,能適應各種客戶要求的工作流程和大廳布局環境,能與各種現在或者以后的設備進行對接。

    液晶顯示界面,微電腦主控,操作簡便,完全免維護。

      

    服務評價系統

      評價信息實時在線統計并自動生成報表。

      所有評價統計信息均可遠程聯網查詢,并設有多級查詢權限。系統可與營業收費系統無縫鏈接共用操作器。

      插入式柜員資料卡可顯示服務工作人員的照片、工號、姓名及辦理的業務等。

    手寫板簽名系統

      業務確認、單報簽名電子一體化,避免紙質單據簽名存檔麻煩。

      簽名電子單據自動系統存檔,字跡保真,查詢高效。

      支持簽名打印,用戶留單。

     

    高拍儀系統

      與營業收費系統、報裝系統、OA系統等各業務系統無縫集成,拍照存檔上傳一氣呵成,免去人工掃描、保存、上傳等繁瑣步驟。

      


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